Архконцерт
Все мероприятия твоего города
Каталог
Концерты
Детям
Спектакли
Кассы
Как купить
Условия оплаты
Кассы
Возврат билетов
Пользовательское соглашение
Компания
О компании
Контакты
Реквизиты
Контакты
+7 (8152) 70-45-34
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Избранные товары0
Ваш город
Мурманск
Архангельск
Северодвинск
Мурманск
info@arhkoncert.ru
  • Вконтакте
  • Telegram
  • Одноклассники
Архконцерт
Ваш город
Мурманск
Архангельск
Северодвинск
Мурманск
Избранные товары 0
Корзина 0
Войти
+7 (8152) 70-45-34
Залы
Кассы
Концерты
Детям
Спектакли
+  ЕЩЕ
    Архконцерт
    Каталог
    • Концерты
    • Детям
    • Спектакли
    Кассы
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Кассы
    • Возврат билетов
    • Пользовательское соглашение
    Компания
    • О компании
    • Контакты
    • Реквизиты
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Избранные товары 0 Корзина 0
      Архконцерт
      Избранные товары 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 (8152) 70-45-34
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Концерты
        • Детям
        • Спектакли
      • Кассы
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Кассы
        • Возврат билетов
        • Пользовательское соглашение
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Контакты
        • Реквизиты
      • Контакты
      • Мурманск
        • Назад
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Избранные товары0
      • +7 (8152) 70-45-34
      Контактная информация
      info@arhkoncert.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • Одноклассники

      Вопросы и ответы

      Главная
      —
      Информация
      —Вопрос-ответ

      УВАЖАЕМЫЙ ЗРИТЕЛЬ!

      Размещаем ответы на наиболее актуальные вопросы по обмену/возврату билетов на мероприятия, отмененные или перенесенные в связи утвержденным Правительством РФ режимом самоизоляции и мерами по предотвращению распространения коронавируса COVID-19.


      • Отмена/перенос: COVID-19
      Если мероприятие отменено?

      Возврат стоимости билета при отмене зрелищного мероприятия, осуществляется посетителю по его инициативе не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости билета.

      При этом, если день обращения посетителя пришёлся на время, когда действовали указанные “режимы”, то 180 дней отсчитывается с первого рабочего дня после отмены соответствующих “режимов”.

      Если мероприятие перенесено?

      При переносе зрелищного мероприятия, ранее приобретенный билет остаётся действительным на новую дату.

      Постановлением Правительства РФ от 03 апреля 2020 г. N 442 (с изм. и доп. от 06.06.2020 и 10.08.2020) возврат денежных средств за билеты на перенесенные зрелищные мероприятия не предусмотрен.

      Когда должны сообщить новую дату перенесенного мероприятия?

      В случае переноса мероприятия, новая дата должна быть объявлена не позднее 6 месяцев с даты снятия режима
      самоизоляции

      Если новую дату мероприятия не сообщили в течение 6 месяцев?

      Если в течение 6 месяцев с
      даты отмены режимов самоизоляции не сообщена новая дата мероприятия, то оно считается не перенесенным, а
      отмененным.

      Куда обращаться за возвратом денежных средств за билет?

      За возвратом денежных средств за билет на отмененное зрелищное мероприятие следует обращаться к лицу, у которого был
      приобретен билет, либо к организатору мероприятия.

      Сколько у меня времени для обращения за возвратом денежных средств за билет на отмененное мероприятие?

      Посетитель имеет право обратиться за возвратом стоимости билета не позднее 6 месяцев с даты отмены режима
      самоизоляции.

      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Написать сообщение
      • Кассы
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Политика
      • Отмена/перенос: COVID-19
      • Пользовательское соглашение
      Будьте в курсе наших акций и новых событий
      Подписаться
      Мероприятия
      Компания
      О компании
      Контакты
      Реквизиты
      Информация
      Кассы
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Политика
      Отмена/перенос: COVID-19
      Пользовательское соглашение
      Помощь
      Возврат билетов
      Вопрос-ответ
      Подписаться на рассылку
      +7 (8152) 70-45-34
      info@arhkoncert.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • Одноклассники
      2025 © «Архконцерт»: Все концерты Вашего города